總體需求數量:xx店共有100個門店,每個門店下面都有模擬電話1-8部,現需要對所有門店的電話進行電話錄音并進行統一管理,每個門店配置一個8路的嵌入式錄音系統設備,共100個8路電話錄音儀;
部署一套錄音集中管理軟件,統一管理所有門店的電話錄音儀。
采用8路電話錄音儀,負責將分支機構的電話語音通話記錄下來,數據通過語音壓縮存放在本地硬盤,并對系統硬盤和文件進行管理;
平臺集中管理服務器:管理所有的電話錄音儀,具有整個錄音平臺的管理功能,包括查看線路工作狀態、系統參數設置、查詢播放錄音記錄、報表統計、權限管理、實時監聽等。
存儲備份服務器:提供同步備份和定期備份功能,實現語音/數據同步轉移或者按設定的計劃定期轉移,防止因為營業網點的設備故障而導致錄音數據丟失的風險。
注:模擬錄音分布式組網示意圖
系統提供查詢條件生成器,可根據數據庫字段快速檢索錄音記錄,可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放,可以把查詢結果保存到Excel中方便統計和輸出報表。
● 完善的備份機制
系統具有同步備份功能,此外用戶可隨時對重要的錄音進行定期備份,備份設備可以并聯或串聯使用,備份介質有可擦寫的CD、DVD、MO、網絡虛擬磁盤、硬盤等。
多途徑遠程查聽功能,用戶可以通過局域網、Internet進行監聽、查詢錄音文件操作,通過聲卡在異地播放遠程錄音文件,并實時監聽任何通道當前的通話。
● 準確的通道反饋信息
系統帶有來電顯示功能,并能準確判斷主被叫,用戶不論在本地或異地都可以獲取所有通道的工作狀態信息,電壓、電話號碼、錄音時間、狀態(斷線、通話、空閑、錄音、未使用、長時間未使用)等。
系統定義的各種報警事件都可以通過電子郵件、網絡消息、短信、電話、傳真、聲音等多種途徑告警,無論管理者身在何處都能知道系統運行狀況。
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MDL2008電話錄音儀說明書.pdf | 下載 |
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